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患者満足度調査
令和7年度 患者満足度調査（外来患者）概要
配付回収の状況
| 調査期間 | 令和7年8月4日（月）～8月8日（金） |
|---|---|
| 配布枚数 | 600枚 |
| 配布場所 | 職員が外来受付機、総合案内付近等で配布し、総合案内・薬剤窓口脇の回収箱で回収 |
| 回収枚数 | 507枚（84.5％） |
回答者の内訳
| 年齢 | 19歳まで | 12 | (2.4%) |
|---|---|---|---|
| 20歳代 | 5 | (1.0%) | |
| 30歳代 | 9 | (1.7%) | |
| 40歳代 | 47 | (9.3%) | |
| 50歳代 | 78 | (15.4%) | |
| 60歳代 | 113 | (22.3%) | |
| 70歳代 | 165 | (32.5%) | |
| 80歳以上 | 78 | (15.4%) | |
| 無回答 | 0 | (0.0%) | |
| 受診状況 | 定期受診 | 379 | (74.8%) |
| 定期受診はしていないが 2回以上受診 |
107 | (21.1%) | |
| はじめての受診 | 12 | (2.4%) | |
| 無回答 | 9 | (1.7%) |
当院選択理由
他の医療機関からの紹介・指定によるものが半数以上（56.21%）であった。次いで、かかりつけ・通院中（42.80%）、専門医が充実している（23.67%）となっている。
職員への満足度
満足：2点、やや満足：1点、やや不満：-1点、不満-2点として各項目の平均点を集計した。
※右上には、各項目に回答した人の平均を記載している。
施設や設備の満足度
満足：2点、やや満足：1点、やや不満：-1点、不満-2点として各項目の平均点を集計した。
「売店や自動販売機の利用しやすさ」、「トイレの清潔さ」、「案内表示のわかりやすさ」が低かった。
総合的な満足度及び信頼度
総合的な満足度、信頼度ともに肯定的な回答が約90％以上と、ほぼ前年と同様の評価となった。
令和７年度 患者満足度調査（入院患者）概要
配付回収の状況
| 調査期間 | 令和7年8月4日（月）～8月8日（金） |
|---|---|
| 配布枚数 | 298枚 |
| 配布方法 | 病棟師長等が配付し、デイルームの回収箱で回収 |
| 回収枚数 | 240枚（80.5％） |
回答者の内訳
| 年齢 | 19歳まで | 15 | (6.3%) |
|---|---|---|---|
| 20歳代 | 2 | (0.8%) | |
| 30歳代 | 5 | (2.1%) | |
| 40歳代 | 11 | (4.6%) | |
| 50歳代 | 32 | (13.3%) | |
| 60歳代 | 54 | (22.5%) | |
| 70歳代 | 94 | (39.2%) | |
| 80歳以上 | 26 | (10.8%) | |
| 無回答 | 1 | (0.4%) |
当院選択理由
他の医療機関からの紹介・指定によるものが半数（80.84%）であった。次いで、専門医が充実している（39.72%）、かかりつけ・通院中（23.36%）となっている。
職員への満足度
満足：2点、やや満足：1点、やや不満：-1点、不満-2点として各項目の平均点を集計した。
※右上には、各項目に回答していない人の平均人数を記載している。
施設や設備の満足度
満足：2点、やや満足：1点、やや不満：-1点、不満-2点として各項目の平均点を集計した。 「入浴の設備」、「トイレや洗面所の設備」が低かった。
入院環境への満足度
満足：2点、やや満足：1点、やや不満：-1点、不満-2点として各項目の平均点を集計した。 「入浴回数や時間」「面会時間の設定」「病室の室温（温度調整の適切さ）」が低かった。
総合的な満足度及び信頼度
総合的な満足度では肯定的な回答が約90％、信頼度では肯定的な回答が約96％と、ほぼ前年同様の評価となった。
